loading

Verona Florist - Villkor

  • Leverans till offentliga institutioner
  • För leveranser till offentliga institutioner, sjukhus, rehabiliteringsanlĂ€ggningar och hotell behöver vi ha fullstĂ€ndig information, inklusive institutionens namn, adress, telefon- och rumsnummer med namn pĂ„ gĂ€st/mottagare. VĂ€nligen observera att de flesta institutioner kanske inte tillĂ„ter direkt rumsleverans och dĂ€rför kommer vĂ„r lokala florist att behöva lĂ€mna blommorna i receptionen. Personalen i hotellets reception eller receptionen kan vĂ€gra att ta blommor om de inte kĂ€nner igen mottagaren. Blommorna kan gĂ„ vilse i receptionen eller receptionen. I dessa fall kommer Internetflorist.biz inte att vara ansvarigt och ingen Ă„terbetalning ges.
  • Feedback & klagomĂ„l
  • Om du Ă€r missnöjd med vĂ„r tjĂ€nst, skicka ett skriftligt klagomĂ„l med bilder pĂ„ buketten (uppifrĂ„n och frĂ„n sidan) inom tvĂ„ dagar efter leverans. Sena klagomĂ„l kanske inte beaktas.
  • TÅRKLEVERANS
  • VĂ„ra tĂ„rtor Ă€r nygjorda pĂ„ bestĂ€llning för att sĂ€kerstĂ€lla högsta kvalitet och smak. PĂ„ grund av att vĂ„ra produkter Ă€r tidskĂ€nsliga och lĂ€ttförgĂ€ngliga kan vi inte erbjuda Ă„terbetalning om leveransförsöket misslyckas. NĂ€r kakan har lĂ€mnat vĂ„ra lokaler för leverans anses den vara sĂ„ld och ej Ă„terbetalningsbar. Observera att bilderna pĂ„ vĂ„ra tĂ„rtor som finns pĂ„ vĂ„r webbplats eller i reklammaterial endast Ă€r för referensĂ€ndamĂ„l. Det exakta utseendet pĂ„ kakan kan variera nĂ„got beroende pĂ„ placeringen och tillgĂ€ngligheten av vissa dekorationsmaterial. Samtidigt som vi strĂ€var efter att matcha designen sĂ„ nĂ€ra som möjligt, kan mindre variationer i dekoration förekomma.
  • LEVERANS TILL POST LÅDA
  • Observera att vi inte kan leverera bestĂ€llningar till postboxar. Alla leveranser krĂ€ver en fysisk adress för att sĂ€kerstĂ€lla korrekt hantering och framgĂ„ngsrik leverans. Genom att göra en bestĂ€llning samtycker du till att tillhandahĂ„lla en giltig bostads-, kommersiell- eller institutionsadress. Om en postboxadress anges, kommer leveransen inte att lyckas och en Ă„terbetalning kan inte utfĂ€rdas.
  • BLOMMOR / PRODUKTER KAN VARA LIKNANDE
  • Bilderna pĂ„ vĂ„r hemsida Ă€r systembilder och som referens endast och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Medan alla anstrĂ€ngningar görs för att matcha sĂ„ nĂ€ra som möjligt, ibland fĂ€rgnyanser kan vara annorlunda till webbplatsen bilden. Beroende pĂ„ tillgĂ€nglighet pĂ„ dagen om en exakt fĂ€rg inte Ă€r tillgĂ€nglig, förbehĂ„ller vi oss rĂ€tten att ersĂ€tta med en alternativ fĂ€rg och om en viss blomma inte Ă€r tillgĂ€nglig, ett lĂ€mpligt alternativ kommer att göras till samma vĂ€rde eller större, för att försöka matcha sĂ„ nĂ€ra som möjligt den ursprungliga begĂ€ran. Vissa blomster- och vĂ€xtprodukter kan levereras i knopp för att sĂ€kerstĂ€lla lĂ€ngre livslĂ€ngd. Förpackningar, lĂ„dor eller vaser etc. kan Ă€ndras beroende pĂ„ tillgĂ€nglighet pĂ„ dagen.
  • EXTRA GÅVOR (ADD ONS)
  • Om Nallebjörn, Vas eller Ballonger etc. ocksĂ„ bestĂ€lls, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att leverera artikeln med en förĂ€ndring av fĂ€rg / formulering frĂ„n bild, beroende pĂ„ tillgĂ€nglighet pĂ„ dagen. Detta gĂ€ller inte för viner, som alltid kommer att vara som bestĂ€llt, rött, vitt, champagne etc. endast varumĂ€rket fĂ„r Ă€ndra vid behov. NĂ€r det gĂ€ller förbrukningsvaror kommer en ej tillgĂ€nglig artikel att ersĂ€ttas av ett liknande alternativ. I de flesta fall extra gĂ„vor / kakor / choklad mĂ„ste Ă„tföljas av Blommor. Ett meddelande kommer att rĂ„da Ingen produkt Vald om sĂ„ Ă€r fallet och du kommer att behöva lĂ€gga till Blommor till din bestĂ€llning.
  • Leverans
  • Om du gör en bestĂ€llning internetflorist.biz kan blommorna levereras vanligtvis till nĂ€sta dag. Eftersom leveransen beror pĂ„ tillgĂ„ngen pĂ„ vĂ„r florist kan vi inte garantera en viss tid. För vissa platser kommer du att ha möjlighet att vĂ€lja AM eller PM leverans. Om det finns en lokal semester / söndag pĂ„ leveransdagen har floristen rĂ€tt att variera leveransdagen. Vissa leverans avskurna tider kan variera utan förvarning under upptagna perioder. I mycket speciella datum som Valentin's day eller Mors dag vissa olika villkor kan gĂ€lla. Under perioder med stor ordervolym kan vi inte garantera leverans pĂ„ morgonen eller eftermiddagen, Ă€ven om du kan vĂ€lja det hĂ€r alternativet nĂ€r du gjorde din bestĂ€llning. Om pĂ„ grund av en sĂ„dan speciell periodleverans inte görs den dag du har valt, förbehĂ„ller sig florist rĂ€tten att leverera den vid tidigast möjliga tidpunkt. Det hĂ€r kan vara till och med dagen efter.
  • OBLIGATORISK INFORMATION för leverans
  • Vi mĂ„ste ha fullstĂ€ndig och korrekt information samt det lokala telefonnumret till mottagaren för din blomsterbestĂ€llning. Floristen kommer inte att ringa mottagaren för att be om leveransadressen. Utan dessa uppgifter frĂ„n kunden Internetforist.biz inte garantera leveransen av bestĂ€llningen och Ă„terbetalning fĂ„r inte ges. NĂ€r vĂ„r florist inser att mottagaradressen Ă€r felaktig kommer vi att försöka kontakta dig. En leverans kan dock endast bekrĂ€ftas med en ledtid pĂ„ 2 dagar, till exempel om du bestĂ€ller Ă€r för den 15 juni, mĂ„ste vi ha den korrigerade adressen den 13 juni. Eftersom kunden Ă€r ansvarig för att hans information Ă€r korrekt, kommer Internetflorist inte att vara ansvarig om bestĂ€llningen inte kan levereras. I detta fall kommer det inte att finnas nĂ„gon Ă„terbetalning av bestĂ€llningen.
  • LEVERANSAVGIFTER
  • Det kan en leveransavgift visas under orderprocessen. Leveransavgifter beror pĂ„ omrĂ„det och tillgĂ€ngligheten av vĂ„r florist att leverera dĂ€r. Vissa butiker kan vĂ€gra vissa omrĂ„den, i detta fall kommer ordern att annulleras. I fall du behöver en blomma leverans i ett avlĂ€gset omrĂ„de, florist kan krĂ€va en extra kostnad för denna leverans. I detta fall kommer vi att kontakta dig innan leveransen.
  • MOTTAGAREN INTE TILLGÄNGLIG / INTE HEMMA
  • VĂ„r florist försöker alltid kontakta mottagaren före leveransen via telefon. I vissa fall försöker de göra leveransen utan att tala med mottagaren eller om de inte svarar i telefonen. Floristen kan göra leveransen genom att lĂ€mna blommorna av en vĂ€ktare person eller concierge. Detta anses ocksĂ„ levererat. Om mottagaren vĂ€grar att ta blommorna som nĂ„gonsin anledning, kan de inte Ă„terbetalas ges som florist förberett blommorna och försökte leverera.
  • Ändringar
  • En Ă€ndring av leveransadress och eller personen, dĂ€r blommorna ska levereras kan endast garanteras nĂ€r den görs 2 dagar före leveransdatum. Om en förĂ€ndring skickas med korttids varsel Internetflorist förbehĂ„ller sig rĂ€tten att avbryta bestĂ€llningen. Detsamma gĂ€ller för Ă€ndringar av kortmeddelande. Om du vill Ă€ndra meddelandet av din blomsterbestĂ€llning, mĂ„ste vi ha det i skriftliga 1 dag innan ordern ska levereras. Annars kan vi inte bekrĂ€fta Ă€ndringen av sms: et. Om du vill skicka blommor till hotell, sjukhus eller till en offentlig byggnad kan vi inte garantera leveransen. Men i de flesta fall av begĂ€rda blommorna kommer att anlĂ€nda. För en leverans till en sĂ„dan plats den fullstĂ€ndiga adressen och ett telefonnummer Ă€r Ă€nnu viktigare. Ange i dessa fall all information du har i fĂ€ltet för leveranskommentarer (till exempel rumsnummer). VĂ„r florist kan inte leverera blommor till en postbox, mĂ„ste du ange en alternativ adress, eller vi mĂ„ste avbryta bestĂ€llningen. Om mottagaren inte vĂ€gra blommorna, har du ingen rĂ€tt till Ă„terbetalning av internetflorist.
  • Samma dag leverans
  • Om du bestĂ€ller pĂ„ vĂ„r hemsida, kan blommorna normalt levereras nĂ€sta dag. Även om vissa platser erbjuder leveransen samma dag, kan vi inte garantera detta.
  • SENA LEVERANSER
  • För alla sena leveranser, som Ă€r utom kontroll frĂ„n vĂ„r florist, kan det inte finnas nĂ„gon Ă„terbetalning för kunden. Till exempel om mottagaren inte Ă€r hemma eller för nĂ€rvarande inte tillgĂ€nglig pĂ„ den adress som anges. VĂ„r florist kommer dock alltid att försöka kontakta mottagaren innan per telefon och att ordna en leverans.
  • FORCE MAJEURE
  • PĂ„ grund av eventuella oförutsĂ€gbara hĂ€ndelser som Ă€r utom kontroll frĂ„n den lokala floristen och Internetflorist.biz, kan vi inte garantera leverans pĂ„ det begĂ€rda datumet. Detta inkluderar alla nuvarande restriktioner pĂ„ grund av Covid-19. I detta fall har floristen rĂ€tt att leverera blommor Ă€ven nĂ„gra dagar senare.
  • ANNULLERINGSPOLITIK
  • Om du behöver avbryta din blomsterorder, se till att vi mĂ„ste ha denna begĂ€ran om annullering av ditt specifika bestĂ€llningsnummer skriftligen 48 timmar före leveransdatumet. Alla Ă€renden skickas till oss efter denna tidsfrist, en annullering och Ă„terbetalning kan inte garanteras
  • KLAGOMÅL
  • NĂ€r du inte Ă€r nöjd med tjĂ€nsten och blommorna som mottagaren fĂ„tt, skicka oss ett skriftligt klagomĂ„l och en bild pĂ„ buketten. Observera att vi mĂ„ste ha en bild uppifrĂ„n och frĂ„n sidan för att se hela buketten. Vi mĂ„ste ha reklamationen inom 2 dagar efter leveransdatum. Annars kanske vi inte kan behandla ditt klagomĂ„l.